LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trên ichiban kuji

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn biết rõ loại dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, cách chúng tôi...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuTuân thủ quy định địa phươngLưu trữ an toàn
ichiban kuji Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trên ichiban kuji

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản ichiban kuji nơi pháp luật địa phương cho phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, muốn yêu cầu bản sao thông tin tài khoản hoặc cần xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ trả lời trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đến địa chỉ email chuyên dụng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn bằng thông tin tài khoản trước khi cung cấp hoặc xóa dữ liệu. Thời gian phản hồi trung bình là hai ngày làm việc và bạn sẽ nhận được xác nhận qua email khi yêu cầu được hoàn tất.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ về các vấn đề bảo mật không khẩn cấp. Nhân viên có thể hướng dẫn bạn cách cập nhật cài đặt quyền riêng tư, xem lịch sử đăng nhập hoặc kích hoạt xác minh hai yếu tố trên tài khoản của bạn.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến được liên kết trong phần chân trang để yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn qua email và hoàn tất yêu cầu trong vòng mười bốn ngày làm việc theo quy định pháp lý hiện hành.

TÍNH MINH BẠCH

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu dựa trên các tiêu chuẩn kỹ thuật hiện đại và yêu cầu pháp lý. Mọi nhân viên có quyền truy cập dữ...

Mã hóa đầu cuối

Tất cả thông tin thanh toán và dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng giao thức SSL ba trăm hai mươi bit khi truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi. Khi lưu trữ, dữ liệu cũng được mã hóa ở trạng thái nghỉ để ngăn chặn truy cập trái phép trong trường hợp vi phạm vật lý.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền với lý do kinh doanh hợp pháp mới có thể xem dữ liệu tài khoản của bạn. Mỗi lần truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán và xem xét hàng tuần bởi đội ngũ bảo mật nội bộ để phát hiện hoạt động bất thường hoặc truy cập không được phê duyệt.

Lưu trữ giới hạn thời gian

Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng chín mươi ngày trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Xử lý dữ liệu tối thiểu

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để mở và duy trì tài khoản của bạn, xử lý giao dịch qua MoMo ZaloPay và VNPay, và tuân thủ các yêu cầu xác minh danh tính. Chúng tôi không yêu cầu dữ liệu bổ sung vượt quá mục đích này trừ khi bạn đồng ý rõ ràng.

Quyền của người dùng

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua bảng điều khiển tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu trong thời gian quy định pháp luật và cung cấp xác nhận bằng văn bản khi hoàn tất.

Cập nhật chính sách

Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách bảo mật này ít nhất mỗi năm một lần hoặc khi có thay đổi quan trọng trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email nếu có thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn.

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trên các trang chính sách khác nhau

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với các trang chính sách khác của ichiban kuji để cung cấp cho bạn bức tranh toàn diện về quyền và trách nhiệm của...

01

Điều khoản dịch vụ

Xác định hợp đồng pháp lý giữa bạn và ichiban kuji khi bạn mở tài khoản, bao gồm các quy tắc sử dụng nền tảng, xử lý tranh chấp và chấm dứt tài khoản. Chính sách bảo mật này bổ sung bằng cách giải thích cụ thể cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân thu thập theo các điều khoản đó.

02

Chính sách thanh toán

Chi tiết cách chúng tôi xử lý nạp tiền và rút tiền qua MoMo ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian xử lý và phí giao dịch. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ thông tin thanh toán của bạn để bảo vệ số dư tài khoản và lịch sử giao dịch.

03

Chính sách cookie

Liệt kê các loại cookie và công nghệ theo dõi chúng tôi sử dụng trên trang web để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Chính sách bảo mật mở rộng điều này bằng cách giải thích cách dữ liệu được thu thập qua cookie được lưu trữ, sử dụng và bảo vệ.

04

Quy tắc chống gian lận

Mô tả các biện pháp chúng tôi thực hiện để phát hiện và ngăn chặn gian lận tài khoản, bao gồm giám sát giao dịch và xác minh danh tính. Chính sách bảo mật này đảm bảo rằng dữ liệu được thu thập cho mục đích chống gian lận vẫn được xử lý bảo mật và tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu.

05

Hướng dẫn tài khoản

Cung cấp hướng dẫn từng bước về cách thiết lập, quản lý và bảo mật tài khoản ichiban kuji của bạn, bao gồm cài đặt mật khẩu và xác minh hai yếu tố. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách giải thích dữ liệu nào được lưu khi bạn thực hiện các hành động này và ai có quyền truy cập.

06

Chính sách khuyến mãi

Giải thích các điều kiện áp dụng cho các chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi đặc biệt mà chúng tôi cung cấp, bao gồm yêu cầu đủ điều kiện và hạn chế rút tiền. Chính sách bảo mật này đảm bảo rằng dữ liệu đăng ký khuyến mãi của bạn được xử lý với cùng tiêu chuẩn bảo mật như thông tin tài khoản khác.

07

Trách nhiệm pháp lý

Xác định giới hạn trách nhiệm pháp lý của ichiban kuji và các quyền khắc phục của bạn trong trường hợp tranh chấp hoặc vi phạm dịch vụ. Chính sách bảo mật này làm rõ trách nhiệm của chúng tôi về bảo vệ dữ liệu và các bước chúng tôi thực hiện nếu xảy ra vi phạm dữ liệu hoặc truy cập trái phép.

ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tài khoản trên ichiban kuji

Chúng tôi thiết kế nền tảng để bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình mà không cần liên hệ hỗ trợ cho mọi thay đổi nhỏ...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Truy cập bảng điều khiển chuyên dụng từ cài đặt...
Nhật ký hoạt động tài khoản Xem lịch sử đầy đủ các lần đăng nhập, thay...
Quản lý thiết bị Xem danh sách tất cả thiết bị hiện đang được...
Xác minh hai yếu tố Kích hoạt xác minh hai yếu tố để thêm lớp...
Cài đặt thông báo Chọn loại thông báo nào bạn muốn nhận qua email...
Xuất dữ liệu cá nhân Yêu cầu bản sao có cấu trúc của tất cả...

Câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh của bạn để tạo tài khoản. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi cũng lưu trữ thông tin thanh toán cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Tất cả dữ liệu này được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Chỉ nhân viên được ủy quyền với lý do kinh doanh hợp pháp như xử lý rút tiền, hỗ trợ tài khoản hoặc điều tra gian lận mới có thể xem dữ liệu của bạn. Mỗi lần truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán và xem xét định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo ZaloPay và VNPay để hoàn tất giao dịch của bạn và với cơ quan pháp luật nếu được yêu cầu bởi lệnh tòa án hợp lệ.

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, chuyển đến phần Cài đặt và chọn Xuất dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và cung cấp tệp có cấu trúc chứa tất cả dữ liệu của bạn trong vòng mười bốn ngày làm việc qua email đã đăng ký.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng chín mươi ngày trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn miễn là tài khoản của bạn còn hoạt động và trong khoảng thời gian bổ sung theo yêu cầu pháp lý như lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính. Sau đó, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa an toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Nếu chúng tôi phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng bảy mươi hai giờ và giải thích dữ liệu nào bị ảnh hưởng, các bước chúng tôi đang thực hiện để khắc phục và những gì bạn nên làm để bảo vệ tài khoản.